¿Quiénes Somos?

IB-Solutions (Integrated Business Solutions) se forma a partir de la idea de un grupo de profesionales que han desarrollado su conocimiento y experiencia en el campo de los Contact Centers. Dentro de este campo se encuentran el personal, las telecomunicaciones, los sistemas de información, la seguridad informática, las Operaciones, indicadores de rendimiento y productividad, entre otros. Nuestra firma brinda soluciones a empresas que requieren de un análisis integral del uso que le dan a estos recursos como medios para eficientizar sus procesos y alcanzar niveles de rentabilidad óptimos.

Proveemos apoyo a empresas nacionales e internacionales que desean iniciar operaciones de Contact Center en Costa Rica. Le proveemos a la empresa soporte en todo el proceso de incorporación, trámites para ingresar al régimen de Zonas Francas, coordinación en la búsqueda de la locación, telecomunicaciones, infraestructura, mobiliario de oficina y proveemos servicios en la búsqueda del personal requerido y la administración de las planillas.

Nuestro Credo es que la tecnología no tiene sentido sin la mente humana y que la tecnología complementa el desarrollo humano para la mejor utilización de los recursos disponibles. Los ingredientes para una operación optimizada donde se minimicen los costos y se maximicen los rendimientos están donde existen colaboradores satisfechos, clientes satisfechos y una optimización en el uso de los recursos disponibles